为进一步满足群众办事便利化需求，提升政务服务智能化水平，新区政务服务中心进行智慧化升级，上线试运行智能排队叫号系统，实现远程预约、刷脸取号、无声叫号。

一、刷脸即可取号

升级后的叫号系统更加人性化，新增“刷脸取号”功能。办事群众只要在办理业务时进行过身份信息采集，之后再来中心办事，便无需携带身份证，通过人脸识别便可直接领取叫号条，办理相应业务。

二、微信预约取号

为解决排长队取号、长时间等候叫号等问题，智慧大厅推出微信预约取号服务。办事人员只要关注“新政服”公众号，动动手指即可实现远程预约、实时查询排队状况。试运行阶段，可预约办理企业注册、综合受理、积分落户等业务，不久将实现全业务覆盖。

预约方法：打开底部功能栏→选择【心·管家】→【我要预约】，可选择当日远程预约及未来3日预约取号两种预约方式，且可通过“我的预约”随时查询排队进度。

三、无声叫号

智慧叫号系统的无声叫号功能，有效解决了传统广播叫号办事环境嘈杂、申请人容易过号、走错窗口等问题，给广大群众提供了一个安静的办事环境。办事群众取号后，会收到手机短信提醒，精准推送受理窗口信息，方便群众快速查找定位，提高办事效率。

下一步，中心还将增设厅内智能导航查询设备，方便群众办事；更新窗口互动评价平板，建立政务服务“好差评”制度；利用大数据技术，建立法人与自然人信息数据库，全面提升政务服务大厅服务质量和效率，让办事群众“少跑腿、好办事、不添堵”。