8月28日起，便民专线由新区政务服务中心正式迁至滨海新区商务文化中心5号楼（大连东道1060号），按照机构改革要求，便民专线在体制和机制做出相应调整，并入滨海新区网格化管理中心。

网格化管理中心主要职责包括：

        一、负责区网格化指挥管理平台的日常管理、运行维护和数据统计分析等工作；

        二、负责推动各街镇网格化管理中心和区级工作部门协调联动；

        三、负责对“吹哨”调度事项及为民服务热线等各类渠道反映问题的受理、分派、督促落实和回访反馈；

        四、向组织人事、督查等部门提出相关事项承办结果的考核评价建议；

        五、指导各街镇网格化管理中心做好网格员培训管理和业绩考核；负责智慧滨海便民服务等有关工作。