为提升政务服务智能化、便利化水平，打造优质营商环境，区政务服务办建立健全多元化监督评价体系，升级改造智慧大厅，引进“好差评”智能评价终端。

申请人可通过评价终端查看窗口工作人员姓名、照片、服务承诺、可受理事项、办事指南等相应信息，帮助申请人一次性了解多种事项办理流程，节省“跑腿”时间，并依据办事指南，对工作人员的服务行为进行监督。业务办理完成后，申请人可立即评价、当场打分，评价结果在中心大厅主屏幕上实时滚动展示。

下一步，区政务服务办将继续拓宽政务服务窗口评价渠道，强化评价结果运用，促进窗口工作人员优化服务、提升效能，不断提高群众满意度，真正把“人人都是营商环境”落到实处。