我办深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，对照要求，检视问题，针对原有自助帮办区仅有自助办理及工程建设项目帮办不能满足办事群众需求的问题，我办将自助帮办区再升级。

近期，升级后的自助帮办区域全新亮相，将商事登记、人力社保、不动产登记等进驻部门事项纳入自助帮办区，明确专人负责，服务更全、范围更广，六大帮办服务范围，全流程帮办服务体系，协助企业、群众实现“网上办”“马上办”“少跑腿”，切实提高办事效率，提高网上办件率。

 一、六大帮办范围，全流程服务体系

自助帮办服务区按照“提前介入、重点指导、全程服务”的原则，囊括六大帮办服务范围，即：企业设立、人力社保、工程项目联审、不动产登记、承接非首都功能项目以及其它审批事项帮办。帮办人员主动宣传便民利企政策，了解并反映企业和群众的切实需要和合理诉求，重点对工程联审项目提供“一对一”精准服务。

 二、“四席一区”专人帮你办

自助帮办服务区根据服务事项划分为四大帮办席和网上自助办事体验区：

1.商事登记席

主要负责企业设立、变更、注销等事项前期预约、咨询服务；京津冀协同项目联系跟踪。　

2.人力社保席

主要负责人力社保类咨询服务工作，如海河英才、积分落户、就失业保障、创业基金等事项。

3.工程建设项目席

主要负责重点工程建设类项目现场全流程帮办服务、政策解读、审批并联指导、项目进度跟踪服务、典型案例分析、企业日常沟通走访等工作。

4.不动产登记席

主要负责不动产登记事项前期预约、咨询服务工作。

5.网上自助办事体验区

配备多台电脑，专人“一对一”指导办事人在线申报，培养网上办事习惯，协助企业群众实现“网上办”“马上办”“少跑腿”，进一步提高办事效率和网上办件率。

 三、“红马甲”帮你办，办事少跑路

自助帮办服务区工作人员，身着红色马甲，肩负四大职责，让您办事少跑路。

1.材料预审帮办代办

对于材料齐全的帮办事项，帮办人员现场审核材料后，带领办理人前往综合窗口受理；对于材料齐全的代办事项，办理人与代办人员完成材料交接和签收委托协议后，由代办人员代替申请人前往综合窗口受理，完成代办事项。

2.一次性说明减少跑腿

对于材料不齐全的，帮办人员一次性列出缺少的材料以及补齐材料的途径或方法，方便群众快速补齐材料。

3.工程项目定制服务

对工程联审项目提供“一对一”精准服务，鼓励建设项目涉及多部门复杂事项企业申请联审项目代办服务，促进项目早开工、早落地、早投用。

4.企业咨询超前辅导

对有投资意向企业开展事前介入、事中帮办、事后跟踪的全程帮办服务，解决好项目建设中遇到的困难和问题，让所有投资企业获得最精准、最周到、最快速的服务。