德昌士文物（天津）有限公司由苏宁环球集团投资设立，拟落户东疆保税港区，注册资金5000万元，未来将着力创新发展文物回流版块业务。这是2019年市级审批权限委托滨海新区实施以来首次发生的审批事项，项目的成功落地有助于增强区域文化软实力，提高新区核心竞争力。

为做好项目审批服务，区政务服务办打出“组合拳”全力破解审批疑难杂症。

做先行先试的“探路者”

因天津市从未发生过文物商店审批，缺乏经验，这对审批人员也提出了新的挑战。但新区政务人不畏风险挑战，不惧艰难险阻，争当改革的促进派、实干家。没有前例？我们便做第一个吃螃蟹的人。

·全面梳理该事项涉及的法律法规，对北京、陕西、上海等先进地区的经验做法进行深入研究，主动对接学习。

·多次与市文旅局进行政策研讨，确定合理合法的审批标准与流程。

做破解疑难的“专家团”

从一次耐心的解答，到一次细致的服务，新区政务人“不为不办找理由，只为办好想办法”，快速处理和解决审批过程中遇到的堵点难点。

充分发挥“互联网+”优势，为企业提供24小时“专家+管家”贴心服务，全程指导企业准备材料、网上申报。针对企业面临的专业人员资质界定、验资报告即将过期、设施设备等方面问题，审批人员群策群力，反复研究逐一解决。

做为企着想的“贴心人”

针对企业现场提交材料时发现材料有所缺少的问题，为避免申请人来回奔波，审批人员通过“容缺办理”方式先行受理，所缺材料通过网络提交补齐，实现当天审批、当天办结，审批时间由5个工作日压缩至1小时，大大增强企业获得感和满意度。