近日，国务院印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，更好满足企业和群众的办事需求。其实在咱们区政务服务中心，这些“将来时”早已成为“现在时”，来大厅办事儿，你可以提前享受到这些VIP待遇。

线下办

区政务服务中心已进驻市场监管局、人社局、公安、税务等18家相关业务部门，可一站式办理商事登记、人才社保、市场准入等994项政务服务事项，日均接待量达1600余人次。

🔼大厅一楼入口处设置导询台，统一提供咨询、引导等服务。

🔼自助帮办服务区内，一直有一群“红马甲”的身影，他们为每一位来到大厅办事的群众，提供着温暖高效的帮办代办服务。

🔼设置“跨省通办”窗口，与北京城市副中心、东城区、西城区、丰台区、海淀区，河北省渤海新区、唐山市曹妃甸区，山西省大同市行政审批服务中心建立“跨省通办”联动机制，为企业和群众提供异地办事服务。

🔼在综合受理窗口、制证中心、帮办中心设立“爱心助老帮办专席”，助老、爱老、敬老，贴心服务值得点赞。

🔼设立“办不成事”反映窗口，专门对企业群众“办不成的事”一帮到底，让办事人能够满意办事、痛快办事。

线上办

🔼开发建设“滨海新区政务帮办平台”，提供88个高频事项在线帮办预审、委托进件服务，主动引导和帮助申请人网上办理，网办率达到97.68%。推动实现平台与天津网上办事大厅、各类业务专网的数据对接，完善“津心办”APP新区旗舰店功能，推动政务服务从“网上办”向“指尖办”延伸。

🔼开发“智能审批”模块，推出临时悬挂设置标语或宣传品许可、普通道路货物运输许可等“智能审批”服务，实现申请人线上自主申报、系统自动锁定比对信息、自动审批即时出具结果的全流程自动化审批。

TIPS：线上线下我们能协同办哦

对已实现线上办理的政务服务事项，线下窗口同样可以办理，企业和群众自主选择办理渠道。已在线收取申请材料或通过部门间共享能获取规范化电子材料的，申请人无需重复提交纸质材料。政务服务事项、办事指南等在线上线下服务渠道同源发布、同步更新，做到线上线下无差别受理、同标准办理。

集成化办理

🔼聚焦“出生”“上学”“工作”“购房”“结婚”“生育”“退休”“后事”等个人全生命周期的“八件事”以及为老、帮困、助残“三件事”，依托滨海新区政务帮办平台实现群众办事“一图指引”，加快实现“一件事”主题集成服务。

🔼减少办事环节、精简申请材料、压缩办理时限，区级及各开发区政务服务事项进驻政务服务中心，做到“应进必进”，80％以上事项实现“一窗”综合分类受理。

就近办

🔼梳理确定了77项便民服务事项，下沉至5个开发区、21个街镇、472个村居受理，开设541个通办窗口，设置1040名专岗人员，依托政务帮办平台，打破户籍地、居住地限制，群众可在任一村居就近申报，实现线上全办、马上就办、滨海通办。

🔼建立首个京津自助服务厅，涉及北京市市场监管局、人社局、税务局、住建委、公积金管理中心等24个部门的179项北京政务服务事项通过自助终端24小时自助办理，破解企业与人民群众异地办事“多地跑、折返跑”的难题。