为贯彻落实国务院关于推动“高效办成一件事”的决策部署和市政府工作要求，进一步加强政务服务体系建设，规范提升基层政务服务质效，近日，区政务服务办采用线上线下相结合的形式，组织开展第二期街镇政务服务交流分享活动暨专题业务培训会，推动各街镇互学互鉴、加压奋进，高质量打通政务服务“最后一公里”。

区政务服务办和中部片区各街镇相关同志集体参观了北塘街便民服务中心，现场了解大厅布局、窗口设置、人员配备、事项进驻、办理模式、办理流程等情况。

为减轻基层负担，北部、南部片区各街镇通过“钉钉视频会议”的形式参加现场座谈会。会上，北塘街以坚持体制机制建设、堵点难点纾解、方式方法创新为主线，从提升服务实力、服务效能和服务特色等方面进行交流。

区政务服务办传达部署了国家、天津市“高效办成一件事”相关要求，深入解读做好街镇便民服务中心统一对外形象，完善综合窗口、“办不成事”反映窗口、“帮办代办”窗口功能，高标准落实政务服务“滨海通办”“跨省通办”等具体工作。

区残联就“残疾人服务一件事”的所需材料、办理途径、申报流程、办事指南等进行培训。区医保局就四级经办服务体系相关内容进行培训。

此次活动通过观摩学习、交流探讨、业务培训，营造了各街镇比学赶超的良好氛围，加强了基层政务服务干部队伍建设。接下来，区政务服务办将组织区有关部门深入北部片区街镇，开展相关业务培训，共同推进基层政务服务建设，全力提升企业群众获得感、满意度。