一直以来，受理中心扎根一线，始终保持高度的责任感和事业心，全体成员熟悉掌握岗位业务知识，以扎实的业务基础和积极肯干、严谨务实的工作作风，保持着“无差错、零投诉”的佳绩。他们以“微笑服务、高效办事、不说不行、只跑一次”为标准，痛痛快快办事，乐乐呵呵服务，上午能办的不拖到下午，今天能办的不等到明天。

遇到办事人有疑义时，他们能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解；遇到办事人提供资料不齐全的，他们能一次性告知，避免办事群众跑冤枉路；遇到服务对象不知如何填写表格时，他们能主动耐心地指导；当服务对象离开时，他们能做到微笑送别，办理过程中从未出现使用服务忌语的现象。

受理中心上一个业务可能是医师护士事项，下一个业务可能是质量安全施工证，再下一个就可能是规划事项、立项、环评、外国人来华，危化品变更、民办学校，社团、劳务派遣、人力资源……每天，对不同的办件人，带着不同的事项，他们都能驾轻就熟。受理中心人员严格落实首问负责、一次性告知、限时办结，实行六、日和午间窗口值班制度，使“马上办、网上办、就近办、一次办”成为常态，以实际行动为滨海政务服务增色加分。

小窗口，大舞台。窗口服务不仅体现着行业的基本素质，更代表着政府的对外形象。受理中心的成员们始终遵照有关法律法规，遵守各项规章制度，积极工作，从未放松对业务知识的学习，并应用到实际工作中去。平凡的岗位造就了不凡的成绩，通过一直以来的学习与工作，受理中心的工作受到了多方肯定，他们用自己实实在在的行动生动诠释了“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”的职业观念和宗旨，用自己热情饱满的服务精神为滨海新区营商环境的优化贡献力量，用青春书写了政务人的靓丽篇章。